Prodávající (provozovatel e-shopu): Mgr. Michal Štefan, Zahradnická 40, Litoměřice, IČ: 17748097, registrován u Městského úřadu v Litoměřicích. Prodávající není plátcem DPH. (Dále jen „Prodávající“.)
Kupující: zákazník, který prostřednictvím tohoto e-shopu nakupuje digitální produkty. Kupujícím může být spotřebitel (fyzická osoba nepodnikající) nebo podnikatel (právnická osoba či fyzická osoba podnikající, např. škola či instituce, objednává-li v rámci své podnikatelské činnosti či výkonu povolání). Ustanovení těchto obchodních podmínek určená na ochranu spotřebitele se nevztahují na Kupujícího, který není spotřebitelem.
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti Prodávajícího a Kupujícího vzniklé na základě smlouvy o dodání digitálního obsahu uzavírané mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím webového rozhraní e-shopu Mišákovy třídy.
1.2. Veškerý digitální obsah nabízený v e-shopu (zejména elektronické vzdělávací materiály) je poskytován bez fyzického nosiče formou stažení souborů z internetové stránky. Smluvní vztah mezi Prodávajícím a spotřebitelem se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele; vztah s Kupujícím – podnikatelem se řídí občanským zákoníkem s vyloučením ustanovení na ochranu spotřebitele.
2.1. Prezentace digitálních produktů na webovém rozhraní e-shopu je informativního charakteru. Prodávající není povinen uzavřít smlouvu ohledně takto prezentovaných produktů.
2.2. Kupující provádí objednávku vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách. Před odesláním objednávky je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a změnit zadané údaje. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
2.3. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany Prodávajícího (elektronicky e-mailem na adresu uvedenou Kupujícím). Od tohoto momentu vznikají mezi Prodávajícím a Kupujícím vzájemná práva a povinnosti.
2.4. Uzavřením smlouvy se Prodávající zavazuje dodat Kupujícímu objednaný digitální obsah a Kupující se zavazuje zaplatit kupní cenu. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce. Prodávající archivuje text uzavřené smlouvy (objednávku a potvrzení) v elektronické podobě a na požádání ji může Kupujícímu poskytnout.
3.1. Ceny produktů jsou uvedeny v konečné výši. Pokud je u ceny uvedeno „vč. DPH“, jde o cenu konečnou – Prodávající není plátcem DPH, daň z přidané hodnoty tedy není účtována.
3.2. Kupní cenu může Kupující uhradit bezhotovostně způsoby nabízenými v objednávce (např. platební kartou, online převodem či na fakturu pro školy, pokud je tato možnost k dispozici). Při platbě na fakturu (pouze pro školy/instituce po dohodě) je splatnost faktury 14 dní, není-li sjednáno jinak.
3.3. Platba je provedena v českých korunách. Případné bankovní poplatky nese Kupující dle podmínek své banky. Prodávající nepožaduje žádné dodatečné poplatky za zvolený způsob platby (s výjimkou případných poplatků účtovaných poskytovateli platebních služeb).
3.4. Daňový doklad (faktura) bude Kupujícímu zaslán elektronicky na jeho e-mailovou adresu po uhrazení kupní ceny. Faktura bude obsahovat náležitosti dle platných právních předpisů.
4.1. Prodávající dodá (zpřístupní) zakoupený digitální obsah Kupujícímu bez zbytečného odkladu po zaplacení kupní ceny, nejpozději do 5 pracovních dnů od připsání platby, není-li u produktu uvedeno jinak. Obvykle je obsah zpřístupněn ihned po úspěšné online platbě.
4.2. Digitální obsah bude Kupujícímu dodán buď formou odkazu ke stažení (download) v uživatelském účtu či v e-mailu, nebo jiným vhodným způsobem elektronické distribuce (např. zasláním na e-mail Kupujícího). Prodávající neúčtuje žádné náklady na dodání, protože produkty jsou poskytovány online.
4.3. Dodaný digitální soubor je určen ke stažení pro osobní potřebu Kupujícího. Kupující je povinen zajistit si vhodné softwarové vybavení pro otevření a použití digitálního obsahu (např. program pro zobrazení PDF, PPTX apod., bude-li to u produktu vyžadováno). Po dodání produktu Prodávající neodpovídá za nemožnost jeho využití z důvodu nevyhovujícího technického vybavení na straně Kupujícího.
4.4. Prodávající zajistí, aby dodaný digitální obsah odpovídal popisu a měl sjednané vlastnosti. V případě, že je nutná dodatečná aktualizace digitálního obsahu (např. oprava chyby v souboru), Prodávající o tom vyrozumí Kupujícího a poskytne mu aktualizovanou verzi. Kupující bere na vědomí, že pokud neposkytne součinnost (např. nestáhne dostupnou aktualizaci), nemůže uplatnit práva z vadného plnění, která vznikla v důsledku opomenutí takové aktualizace.
5.1. Zakoupené digitální produkty jsou autorskými díly ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon. Prodávající (autor) poskytuje Kupujícímu nevýhradní licenci k užití zakoupeného digitálního obsahu.
5.2. Licence je poskytnuta jako osobní, nepřevoditelná a platná na dobu neurčitou (s výjimkou případů odstoupení od smlouvy či jiného ukončení smluvního vztahu). Kupující – spotřebitel i instituce (škola) – je oprávněn užít zakoupený materiál pro svou vlastní výuku a v rámci své interní potřeby.
5.3. Kupující není oprávněn digitální obsah dále šířit, kopírovat, prodávat či poskytovat třetím osobám bez předchozího souhlasu Prodávajícího. Zejména je zakázáno zveřejňovat zakoupené materiály na internetu nebo je jakkoli komerčně využívat nad rámec vlastní výuky.
5.4. V případě porušení autorských práv nebo licenčních podmínek ze strany Kupujícího je Prodávající oprávněn licenci k užití digitálního obsahu okamžitě ukončit. Kupující je v takovém případě povinen digitální obsah vymazat a zdržet se dalšího užívání daného materiálu. Porušení této povinnosti může zakládat nárok Prodávajícího na náhradu škody a účelně vynaložených nákladů.
6.1. Spotřebitel má právo odstoupit od uzavřené smlouvy (bez uvedení důvodu) do 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud již nedošlo ke zpřístupnění digitálního obsahu. V případě využití tohoto práva je spotřebitel povinen o odstoupení od smlouvy informovat Prodávajícího písemně (např. e-mailem). Prodávající potvrdí spotřebiteli bez zbytečného odkladu přijetí oznámení o odstoupení.
6.2. Pokud však již byl digitální obsah na základě žádosti spotřebitele zpřístupněn před uplynutím lhůty 14 dnů, nemá spotřebitel právo od smlouvy odstoupit. Spotřebitel výslovně bere na vědomí, že dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, který nebyl dodán na hmotném nosiči, pokud bylo s jeho předchozím výslovným souhlasem započato s plněním před uplynutím lhůty pro odstoupení a Prodávající ho před uzavřením smlouvy informoval, že v takovém případě právo na odstoupení zaniká. Za takový výslovný souhlas se považuje například zaškrtnutí příslušného políčka (check-box) při objednávce či jakékoli jiné jednoznačné potvrzení ze strany Kupujícího.
6.3. Shrnutí: Odesláním objednávky a zároveň udělením souhlasu s okamžitým dodáním digitálního obsahu se spotřebitel vzdává práva na 14denní odstoupení od smlouvy. Pokud spotřebitel neudělí souhlas s okamžitým dodáním, Prodávající poskytne digitální obsah až po uplynutí 14 dnů od uzavření smlouvy (nebude-li v této lhůtě spotřebitelem od smlouvy odstoupeno).
6.4. V případě platného odstoupení od smlouvy Prodávající vrátí spotřebiteli všechny platby, které od něj obdržel, a to do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení (stejným způsobem, jakým platbu přijal, nedohodnou-li se strany jinak). Spotřebitel se zavazuje po odstoupení od smlouvy vymazat veškeré stažené soubory digitálního obsahu a nebude je nadále žádným způsobem používat.
7.1. Prodávající odpovídá za to, že dodaný digitální obsah při dodání odpovídá popisu, funkčnosti a účelu uvedenému u produktu na e-shopu. Pokud by dodaný digitální soubor měl vady (např. bude neúplný nebo nebude odpovídat popisu), má Kupující právo vytknout vadu (podat reklamaci).
7.2. Vadu obsahu je Kupující povinen oznámit Prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistí. Spotřebitel může vadu uplatnit, která se projeví v době do 24 měsíců od dodání digitálního obsahu (nestanoví-li zákon pro konkrétní situaci jinou lhůtu). U Kupujícího – podnikatele platí, že pokud neoznámí vadu bez zbytečného odkladu po jejím objevení, pozbývá právo z vadného plnění.
7.3. Kupující může uplatnit reklamaci vadného digitálního obsahu elektronicky, zasláním e-mailu na kontaktní adresu Prodávajícího. V reklamaci by měl uvést své identifikační údaje, označení objednávky/daňového dokladu a popis vady či její projevy. Prodávající potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji nejpozději do 30 dnů od uplatnění (nedohodne-li se s Kupujícím na delší lhůtě). O vyřízení reklamace a způsobu nápravy bude Kupující informován.
7.4. Je-li reklamace oprávněná, má Kupující – spotřebitel právo na nápravu vady. Podle povahy vady může požadovat buď dodat nový bezvadný soubor, nebo opravu (aktualizaci), není-li to nepřiměřené. Není-li ani taková náprava možná v přiměřené době nebo vada představuje podstatné porušení smlouvy, má spotřebitel právo na přiměřenou slevu z ceny nebo může od smlouvy odstoupit a požadovat vrácení uhrazené ceny. V případě odstoupení z důvodu vad se uplatní přiměřeně čl. 6.4 výše (spotřebitel musí přestat digitální obsah užívat a smazat jej).
7.5. U Kupujícího, který není spotřebitelem, může Prodávající v případě oprávněné reklamace dle své volby vadu odstranit poskytnutím náhradního souboru nebo poskytnout přiměřenou slevu z ceny. Odpovědnost Prodávajícího za případnou nepřímou či následnou škodu (ušlý zisk apod.) je v obchodních vztazích vyloučena.
8.1. Kupující nabývá právo užívat digitální obsah řádným zaplacením kupní ceny. Vlastnické právo (ve smyslu hmotného nosiče) zde nepřechází, neboť obsah je poskytován licenčně – Kupující získává pouze právo obsah užít dle licenčních podmínek výše.
8.2. Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené chybným užitím digitálního obsahu ze strany Kupujícího ani za jakékoli technické problémy na straně Kupujícího (např. nekompatibilita souboru s hardware nebo software Kupujícího). Prodávající neodpovídá ani za výpadky či omezení dostupnosti e-shopu z důvodů na straně třetích subjektů (výpadek internetového připojení, serveru apod.).
8.3. Kupující není oprávněn uvádět při objednávce nepravdivé údaje nebo zasahovat do technického provozu webové stránky e-shopu. V případě porušení těchto povinností může Prodávající objednávku stornovat nebo odstoupit od smlouvy.
8.4. Zákaznická podpora: Prodávající poskytuje Kupujícímu podporu prostřednictvím e-mailu (případně i telefonicky) na kontaktech uvedených v těchto podmínkách. Na dotazy či požadavky se snaží reagovat v co nejkratší možné lhůtě, obvykle do 2 pracovních dnů.
9.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.
9.2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické pošty. Stížnosti je možné zasílat na elektronickou adresu prodávajícího. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího. Jiná pravidla vyřizování stížností nejsou prodávajícím stanovena.
9.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, Nové Město, 12000 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
9.4. Kupující se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
9.5. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
10.1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
11.1. Kupující souhlasí ve smyslu ustanovení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů, se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu či na telefonní číslo kupujícího. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
11.2. Své zákonné povinnosti související s případným ukládáním cookies na zařízení kupujícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
12.1. Veškeré smluvní vztahy vzniklé na základě těchto obchodních podmínek se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, strany si sjednávají, že se vztah řídí českým právem.
12.2. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné či neúčinné, nahradí se neplatné ustanovení ustanovením, jehož smysl se neplatnému co nejvíce přibližuje. Neplatností či neúčinností jednoho ustanovení nejsou dotčena ostatní ustanovení.
12.3. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 31. července 2025 a nahrazují předchozí znění obchodních podmínek. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky průběžně měnit. Nová verze podmínek bude zveřejněna na webu e-shopu; pro konkrétní smlouvu jsou rozhodná ta ustanovení obchodních podmínek, která byla účinná ke dni uzavření dané smlouvy.
12.4. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
Kontaktní údaje prodávajícího: Mgr. Michal Štefan, Zahradnická 40, Litoměřice, IČ: 17748097, adresa elektronické pošty: info@misakovatrida.cz, telefon: 776 730 271. Prodávající neposkytuje jiný prostředek on-line komunikace.
V Litoměřicích dne 31. 7. 2025